Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Anmeldebereich auf Ich habe mein Passwort vergessen.

Geben Sie die E‑Mail‑Adresse ein, die Sie für Ihr Kundenkonto verwenden, und klicken Sie auf E‑Mail anfordern.

Wenn zu der eingegebenen E‑Mail‑Adresse ein Kundenkonto besteht, senden wir Ihnen eine E‑Mail, über die Sie Ihr Passwort neu festlegen können.

Keine E‑Mail erhalten?

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-Ordner. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige E‑Mail‑Adresse eingegeben haben (ggf. eine andere Adresse, die Sie bei uns nutzen). In Einzelfällen kann der Versand ein paar Minuten dauern. Wenn weiterhin keine E‑Mail ankommt, versuchen Sie es bitte erneut. Alternativ hilft Ihnen auch unser Kundenservice gerne weiter. 

Passwort ändern, wenn Sie bereits eingeloggt sind

Wenn Sie bereits eingeloggt sind, können Sie Ihr Passwort in Ihrem Kundenkonto unter Persönliches Profil ändern. Geben Sie dazu Ihr aktuelles Passwort sowie das neue Passwort ein, wiederholen Sie es und klicken Sie anschließend auf Änderungen speichern.

Hinweis: Bei Änderungen Ihrer persönlichen Daten senden wir Ihnen automatisch eine Bestätigung per E‑Mail.